Dúvidas antes de comprar
Quando eu recebo o meu pedido?
Os produtos nacionais chegam em 7 a 15 dias após a confirmação do pagamento. Os produtos importados levam de 30 a 40 dias, porque vêm de fora do país. O prazo conta a partir da confirmação do pagamento, não da data do pedido.
Como acompanho a entrega?
Assim que o pedido é postado você recebe o código de rastreio por e-mail. Nos produtos importados o rastreio pode levar alguns dias para começar a atualizar, isso é normal e não significa que o pedido parou.
E se eu me arrepender ou não servir?
Você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para pedir troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. É só entrar em contato com o número do pedido em mãos.
A compra é segura?
Todo o pagamento acontece dentro do checkout da Shopify, com conexão criptografada. A Evo Shop não tem acesso aos dados do seu cartão em nenhum momento.